PRIVACY POLICY
株式会社アルファplus
当社は、当社が提供するアプリケーション「ヒカリエプラン」（以下「本アプリ」といいます。）を利用するケアマネージャー等（以下「登録ユーザー」といいます。）の情報（以下「登録ユーザー情報」といいます。）の取扱いについて、次のとおりアプリケーションプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。登録ユーザーは、本アプリの初回起動時に本ポリシーに同意して、本アプリを利用するものとします。登録ユーザーは、本アプリの設定画面からいつでも本ポリシーを確認することができます。
当社は、本アプリにおいて、以下に定める登録ユーザー情報を以下の目的のために利用いたします。なお、情報をご提供いただけない場合、本アプリおよび本サービスの全部あるいは一部をご利用いただけないことがございます。
| 情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|
| メールアドレス | ログイン認証、パスワード再設定、システム通知・重要なお知らせの送信 |
| 端末識別子 | 不正アクセス防止、セッション管理、セキュリティ強化 |
| 端末および接続環境に関する情報（端末機種名、OS名・バージョン、通信キャリア、端末の設定、IPアドレス等） | ① 障害解析・トラブルシュート ② 不正利用の検知 |
| 登録ユーザーの本アプリ上での行動 | サービス改善のための利用状況分析 |
| お問い合わせ内容 | お問い合わせ対応、本人確認、問題解決 |
登録ユーザーによる提供：メールアドレス、お問い合わせ内容
自動取得：端末識別子、端末および接続環境に関する情報、登録ユーザーの本アプリ上での行動
当社は、原則として、登録ユーザー情報を、あらかじめご本人様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。ただし、当社のプライバシーポリシー【https://smiloop-kango.com/privacy-policy/】に定めるとおり、第三者に提供する場合があります。
本アプリは、登録ユーザー情報の自動送信を停止する手段を提供しておりません。登録ユーザー情報の自動送信を停止したい場合は、本アプリをアンインストールしてください。
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他登録ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
お問合せフォーム：https://hikarie-plan.com/contact
電話番号：078-436-0377
e-mail : info@hikarie-plan.com
（受付時間：９時～１８時）
当社は、本ポリシーを、随時変更する場合があり、変更した場合には、本アプリ上に掲載します。お客様は、本アプリ上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。
本ポリシーに定めのない事項は当社のプライバシーポリシー【https://smiloop-kango.com/privacy-policy/】が適用されます。
制定：2026年5月29日